วิธีการวินิจฉัยของ Dell ให้สมบูรณ์
วิศวกรรมของ Dell ได้ยืนยันว่าสามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ DST / PSA / ePSA ในฮาร์ดไดรฟ์ที่เข้ารหัสแม้ว่าจะไม่มีรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบก็ตาม แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้การวินิจฉัยสามารถเข้าถึงพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ที่จะช่วยให้พวกเขาสามารถทดสอบและเก็บผลลัพธ์ การวินิจฉัยเหล่านี้สามารถดำเนินการกับไดรฟ์ที่เข้ารหัส ด้วย Bitlocker
- วิธีการรันโปรแกรมวินิจฉัยของ Dell
- ป้อนการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
- เข้าสู่การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
- ป้อนโปรแกรมวินิจฉัยบนแท็บเล็ต Windows
- ป้อนการวินิจฉัยบนเซิร์ฟเวอร์องค์กร
- เรียกใช้การวินิจฉัยออนไลน์
- ใช้รหัสข้อผิดพลาด ePSA หลังจากการวินิจฉัย
วิธีการรันโปรแกรมวินิจฉัยของ Dell
นี่คือวิธีการใช้งาน Dell Diagnostics ในอุปกรณ์ที่หลากหลายป้อนการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
คุณสามารถเข้าถึง Dell Diagnostics บนระบบ Dell ส่วนใหญ่ได้โดยกดปุ่ม F12 ระหว่างการเริ่มต้นและจากนั้นเลือก Diagnostics จากเมนูเข้าสู่การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
กด ปุ่ม Fn ค้างไว้และ ปุ่มเปิดปิดเครื่อง พร้อมกันเพื่อทำการวินิจฉัย หรือคุณสามารถกดปุ่ม ปิดเสียง ในขณะที่เปิดโน้ตบุ๊ก e-series ของ Dellอีกตัวเลือกหนึ่งคือการแตะปุ่ม F12 ในระหว่างการเริ่มต้น (เมื่อหน้าจอสแปลช Dell ปรากฏขึ้น) ตามด้วยการ วินิจฉัย
ป้อนโปรแกรมวินิจฉัยบนแท็บเล็ต Windows
ปากกาสามารถทำงานได้ทั้งการสอบเทียบเริ่มต้นหรือการสอบเทียบที่กำหนดเอง ขอแนะนำให้คุณใช้ปากกาออนไลน์ในขณะที่ปรับเทียบกับการตั้งค่าแบบกำหนดเองของคุณ การปรับเทียบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของปากกาสำหรับผู้ใช้แต่ละคนเปิดระบบของคุณและกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง ทันที ควรทำก่อนที่หน้าจอโลโก้สแปลช Dell จะปรากฏขึ้น
จาก เมนูบูต คุณสามารถเลือกปุ่มการ วินิจฉัย บนหน้าจอหรือกดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง เพื่อเลื่อนตัวชี้ไปที่ตัวเลือก กดปุ่ม ลดระดับเสียง เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ยูทิลิตี้ ePSA จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
ป้อนการวินิจฉัยบนเซิร์ฟเวอร์องค์กร
แตะปุ่ม F10 เพื่อเข้าสู่ตัวควบคุมวงจรชีวิต หรือคุณสามารถแตะปุ่ม F11 เพื่อเข้าสู่ตัวจัดการการบูตจากนั้นเลือกตัวเลือกการ วินิจฉัย จากเมนู
NB ขั้นตอนนี้ใช้กับระบบที่ใช้ 11G ขึ้นไป ขั้นตอนสำหรับระบบที่ใช้ 10G หรือต่ำกว่านั้นแตกต่างกันเล็กน้อย ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องแตะ ปุ่ม F10 เพื่อเปิด โหมด Utility
เรียกใช้การวินิจฉัยออนไลน์
อีกตัวเลือกหนึ่งคือเรียกใช้การวิเคราะห์ PSA จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Dellมุ่งหน้าไปยังไซต์สนับสนุนของ Dell จากนั้นป้อนรหัส บริการ หรือ หมายเลขบริการด่วน จากนั้นไปที่หมวดการ วินิจฉัย
รันการ ทดสอบด่วน อาจใช้เวลาสูงสุด 10 หรือ 15 นาทีขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณ
ใช้รหัสข้อผิดพลาด ePSA หลังจากการวินิจฉัย
หากคุณได้รันการวินิจฉัย ePSA แล้วและจดบันทึกข้อผิดพลาดและรหัสการตรวจสอบแล้วคุณสามารถบันทึกการเรียกใช้บริการโดยใช้ Enhanced Preboot System Assessmentคุณจะต้องป้อนรหัสข้อผิดพลาดและการตรวจสอบความถูกต้องตามที่เห็นบนหน้าจอเช่นเดียวกับแท็กบริการของคอมพิวเตอร์ที่ผิดปกติ เพียงทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น