ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตขัดข้องมีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือประสบปัญหาการเชื่อมต่อช้าหรือไม่เสถียรนี่คือขั้นตอนบางขั้นตอนในการ คืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อ
สัมพันธ์
Reboot
ซอฟต์แวร์
ลอง DNS อื่น
ระบบ
เครือข่าย

วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อ

เมื่อคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสิ่งสำคัญคือการตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ (เช่นพีซีแท็บเล็ตสมาร์ทโฟน ฯลฯ ) และกล่องผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับปัญหาที่ชัดเจน

สัมพันธ์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ (เช่นโทรศัพท์ USB แหล่งจ่ายไฟสายเคเบิลโมเด็ม ฯลฯ ) เพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อได้ดี ตรวจสอบด้วยว่าโมเด็มของคุณกะพริบเพื่อระบุการเชื่อมต่อหรือไม่ คำแนะนำเหล่านี้อยู่ในคู่มือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมาจากสายโทรศัพท์คุณควรถอดและเสียบปลั๊กโทรศัพท์อย่างช้าๆ เป็นไปได้ว่าการสัมผัสที่ไม่ดีกับตัวรับโลหะจะส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต้องผลักปลั๊กทุกทางเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่ดี

Reboot

คุณสามารถลองรีบูตกล่องอินเทอร์เน็ตและ / หรือเราเตอร์ WiFi เพื่อแก้ไขปัญหา หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ

ซอฟต์แวร์

เป็นสิ่งสำคัญในการทดสอบแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เช่นอีเมล, โปรแกรมแช็ทด่วน, เกม ฯลฯ ) สิ่งนี้จะช่วยในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอินเทอร์เน็ตโดยรวมหรือเพียงไม่กี่แอปพลิเคชัน

เพื่อยืนยันว่าปัญหาไม่ได้มาจาก DNS ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณอยู่ภายใต้ Windows 10, 8 หรือ 7 ให้ลองพิมพ์ [Windows + R] จากนั้น

cmd

, และในที่สุดก็

 ping 8.8.8.8

ตรวจสอบที่อยู่ IP และการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ คุณสามารถค้นหาได้จากคู่มือของ ISP แต่โดยทั่วไปคุณสามารถรับที่อยู่ IP ได้โดยอัตโนมัติไปที่ แผงควบคุม > เครือข่าย > คุณสมบัติการเชื่อมต่อ > การตั้งค่า TCP / IP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณใช้การเชื่อมต่อ WiFi (ไร้สาย) ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับโมเด็ม หากคุณทำไม่ได้แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ของคุณใหม่แล้วรีสตาร์ท WiFi ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ WiFi ของคุณหรือไม่ลองเชื่อมต่อโมเด็มโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต

ลอง DNS อื่น

หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองกำหนดค่าการเชื่อมต่อของคุณเพื่อใช้ Google DNS หรือ OpenDNS:

ทำ Windows + R แล้ว
```
 ncpa.cpl 
```
ตรวจสอบโดยกด "Enter"
คลิกขวาที่เครือข่ายของคุณ เลือก "Properties" และเลือก "Internet Protocol [TCP / IP]"
ตั้งค่า "เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ" เป็น 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 (Google) หรือ 4.2.2.4 (OpenDNS)

ระบบ

มีการตรวจสอบหลายระบบที่สามารถทำการดีบักการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ พอร์ต 80 เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตไม่ควรถูกบล็อก

อันดับที่สองรันโปรแกรมป้องกันไวรัสและสปายแวร์สแกนหากการเชื่อมต่อของคุณช้าลงเป็นพิเศษหรือหากคุณประสบปัญหาโดยไม่มีคำอธิบายที่แท้จริง ไวรัสอาจใช้แบนด์วิดท์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

ถัดไปคุณสามารถลองติดตั้งโมเด็มและ / หรือซอฟต์แวร์ ISP ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งอัพเดตล่าสุดสำหรับซอฟต์แวร์ปฏิบัติการของคุณ บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ไม่ดีหรือผิดพลาด

ท้ายสุดลองซ่อมแซม Windows หากคุณคิดว่าไฟล์ระบบอาจได้รับความเสียหายจากการแก้ไขหรือการปรับปรุงล่าสุดของคุณ

เครือข่าย

คุณยังสามารถเลือกที่จะสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเองโดยไม่ต้องผ่านซอฟต์แวร์ของ ISP บางครั้งสิ่งนี้สามารถปลดบล็อกปัญหาได้หากปัญหามาจากซอฟต์แวร์ ISP เวอร์ชันล่าสุดของคุณ

หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่พบว่าการเชื่อมต่อช้ามีเครื่องมือออนไลน์เพื่อตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณ ปัญหาความเร็วในการเชื่อมต่ออาจเป็นความผิดของ ISP หรือบางเว็บไซต์

ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความล้มเหลวทั่วไปที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อของคุณ หากคุณสามารถเชื่อมต่อที่อื่นคุณสามารถปรึกษาฟอรัมออนไลน์เพื่อดูว่ามีปัญหาเครือข่ายหรือไม่หรือแยกออกจากอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหาถูกแยกออกไปลองย้ายโมเด็มไปที่อื่น หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยนโมเด็มหรือสายเคเบิลเพื่อดูว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ ติดต่อ ISP ของคุณคุณเชื่อว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อรับอุปกรณ์ทดแทนที่จำเป็น

ในที่สุดคุณสามารถลองล้าง DNS