จะทำอย่างไรเมื่อบัญชี Facebook ของคุณถูกล็อคหรือปิดการใช้งาน
- วิธีการกู้คืนบัญชี Facebook
- เหตุผลที่ปิดการใช้งานบัญชี Facebook
- Facebook ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม
- การกู้คืนบัญชี Facebook
- วิธีการป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกล็อค
วิธีการกู้คืนบัญชี Facebook
ดังที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นมีสาเหตุหลายประการที่สามารถอธิบายบัญชี Facebook ที่ถูกบล็อกหรือปิดการใช้งานและสาเหตุเหล่านี้อาจอยู่ในสามหมวดหมู่หลัก: การบำรุงรักษาไซต์โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดในการใช้งานและมาตรฐานชุมชน ความปลอดภัย ก่อนที่จะเข้าถึง Facebook โดยตรงสิ่งสำคัญคือคุณต้องระบุและเข้าใจถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับบัญชีที่ถูกล็อคของคุณเพื่อให้ทีมงานของคุณสามารถจัดการข้อกังวลของคุณได้อย่างเพียงพอเหตุผลที่ปิดการใช้งานบัญชี Facebook
หากเพื่อนของคุณคนหนึ่งรายงานว่าเนื้อหาบางส่วนของคุณโดยไม่ตั้งใจหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมสแปม Facebook จะตั้งค่าสถานะบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติในขณะที่ตรวจสอบเนื้อหาที่รายงาน อาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าบัญชีของคุณเป็นของปลอมและขอให้ลบบัญชีของคุณFacebook ปิดใช้งานบัญชีที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook และมาตรฐานชุมชน ตัวอย่าง ได้แก่ : โพสต์เนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook ใช้ชื่อปลอมหรือไม่ใช้ชื่อจริงของคุณสร้างสองบัญชีปลอมตัวใครบางคนและพฤติกรรมต่อเนื่องที่ละเมิดมาตรฐานชุมชน
อ่านข้อกำหนดและมาตรฐานชุมชนของ Facebook อย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ โดยไม่ตั้งใจ
หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจคุณอาจอุทธรณ์คำตัดสินของ Facebook โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ เมื่อส่งแล้ว Facebook จะทำการตรวจสอบปัญหา โปรดทราบว่าคำขอจะไม่รับประกันภายในระยะเวลาที่กำหนด - คุณอาจพบว่าตัวเองรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนได้รับคำตอบ
Facebook ให้ความสำคัญกับมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างมากดังนั้นหากบัญชีดูเหมือนว่าจะมีภัยคุกคามความปลอดภัยประเภทใดระบบจะตั้งค่าสถานะโดยอัตโนมัติเพื่อการตรวจสอบดังนั้นการปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ใช้ เหตุผลอื่น ๆ อาจรวมถึงกรณีใด ๆ ต่อไปนี้: การสร้างบัญชีภายใต้ตัวตนที่เป็นเท็จส่งเสริมเนื้อหาที่ผิดกฎหมายผู้ติดต่อที่ไม่ได้ร้องขอการล่วงละเมิดผู้ใช้รายอื่นการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมหรือสแปมหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยทั่วไป
Facebook ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม
หาก Facebook สงสัยว่าคุณมีสองบัญชีหรือคุณสร้างบัญชีโดยใช้ชื่อปลอมคุณอาจได้รับข้อความที่อ่านว่า: น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในขณะที่เราตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมเหล่านี้ ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณและเราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด หากเป็นกรณีนี้คุณจะถูกขอให้ส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อช่วย Facebook ยืนยันตัวตนของคุณคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของเอกสารที่ Facebook ยอมรับวิธีการอัปโหลดเอกสารของคุณทำไมคุณต้องอัปโหลดหลักฐานและเกิดอะไรขึ้นกับเอกสารของคุณหลังจากที่คุณอัปโหลดโดยอ่านหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Facebook
เมื่ออัปโหลดเอกสารของคุณให้ระมัดระวังในการปกปิดข้อมูลที่เป็นความลับ (เช่นใบขับขี่หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง) เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกขโมยข้อมูลประจำตัว ควรสแกนเอกสารทั้งหมดอย่างชัดเจนโดยแสดงชื่อวันเกิดและรูปถ่ายของคุณอย่างถูกต้อง
เมื่อเอกสารของคุณถูกสแกนและบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับไปที่แบบฟอร์มการติดต่อคลิก อัปโหลด แล้วเลือกไฟล์ที่มี ID ของคุณ จำไว้ว่า Facebook อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการตอบคำขอของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณสร้างบัญชี Facebook ภายใต้รหัสปลอมหรือหากชื่อบัญชีของคุณไม่ตรงกับชื่อในเอกสารของคุณคุณจะไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้
การกู้คืนบัญชี Facebook
นี่คือเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีคืนค่าการเข้าถึงบัญชี Facebook ที่ล็อคหรือถูกปิดใช้งาน โปรดทราบว่าเวลาการกู้คืนบัญชีอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเหตุผลของบัญชีที่ถูกล็อคบัญชีที่ถือว่าเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ฟิชชิ่งหรือถูกโจมตีสามารถถูกปิดการใช้งานโดย Facebook หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถดำเนินการได้สองวิธี: โดยการ ล้างเบราว์เซอร์ของคุณ หรือโดยทำตาม ขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม
ในการกู้คืนบัญชีของคุณคุณสามารถลองหลีกเลี่ยงการพยายามเปิดบัญชี Facebook ของคุณเป็นเวลา 96 ชั่วโมง ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณและลบคุกกี้ของคุณ ในบางกรณีการทำเช่นนี้อาจเพียงพอที่จะกู้คืนการเข้าถึงบัญชี
หากการเข้าสู่ระบบของคุณยังคงล้มเหลวคุณสามารถเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติเพิ่มเติม วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการ ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ โดยขอให้ Facebook ส่งรหัสทางข้อความไปยังโทรศัพท์ของคุณที่คุณสามารถป้อนออนไลน์ อีกวิธีหนึ่งคือการ ยืนยันเพื่อนของคุณ ด้วยการระบุพวกเขาในรูปถ่ายแบบสุ่มที่พวกเขาถูกแท็ก หากประสบความสำเร็จคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อความแสดงความยินดีและจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
วิธีการป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกล็อค
ไม่มีวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนที่สามารถรับรองการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา แต่มีมาตรการบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกล็อคตั้งค่าสถานะหรือปิดใช้งานคำแนะนำแรกของเราคือการตรวจสอบข้อกำหนดของ Facebook และปฏิบัติตามกฎของชุมชนมาตรฐาน อีกครั้งการเบี่ยงเบนจากกฎเหล่านี้มักถูกตั้งค่าสถานะอย่างรวดเร็วและอาจส่งผลให้เกิดการตรวจสอบบัญชีของคุณ
นอกจากนี้เรายังแนะนำการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ที่อยู่ IP ที่ไม่ระบุชื่อเพื่อเข้าถึงไซต์ที่ถูกบล็อก การใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อาจส่งผลเสียต่อบัญชี Facebook เนื่องจากผู้รับมอบฉันทะไม่รู้จัก Facebook และอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยเครือข่ายโดยรวม
สุดท้ายเราขอแนะนำไม่ให้เข้าถึงบัญชีของคุณในอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน แน่นอนว่าในขณะที่ Facebook ทำอนุญาตให้ใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายอุปกรณ์การเข้าถึงบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ในคราวเดียวอาจถูกมองว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ให้ออกจากระบบที่เคยใช้ก่อนหน้านี้ก่อนพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์อื่น
ภาพ: © Facebook